株式会社 まるのいえの口コミや評判

株式会社まるのいえは、茨城県水戸市住吉町に本社を置く会社です。地域にねざし、「世界一、顧客に優しい企業を目指しています」という理念のもと事業を展開しています。ここでは、まるのいえの顧客の目線に近い感覚で不動産の悩みに寄り添っている点、まるのいえの不動産買取の流れ、不動産売却の流れについて解説します。

顧客の目線に近い感覚で不動産の悩みに寄り添う

不動産会社について、人が抱くイメージはそれぞれですが、よい印象を持っていないという方もいらっしゃいます。「なんとなく悪徳感がある」「顧客を見下した態度を取る」などといった声が、不動産会社の評判が悪いといわれる理由ではないでしょうか。確かに、不動産会社は高い専門性が求められると同時に、「住宅」という高い買い物をします。

このため、手数料を顧客から取ることを許されています。しかし、不動産業者は顧客より優れているわけではありません。ましてや偉大なわけでもありません。商売の種を運んでくれる顧客との知識や経験の差があるからこそ、ビジネスとして成立しています。まるのいえは、「世界一、顧客に優しい企業を目指しています」の理念のもと、事業を展開しています。

まるのいえは小さな不動産会社ですが、地域に根差し、顧客へのていねいな対応に定評があります。大手不動産会社のように会社の都合で担当が変わったり、あたかも流れ作業のように扱ったり、たらい回しにすることもありません。顧客は不動産の素人であり、売却や買取については不安を抱えているのが実情です。それは顧客が不動産の素人であるがゆえですが、まるのいえは顧客の不安な気持ちを汲み取り、対応に反映させています。

ホームページもていねいに案内する精神

顧客を第一に考える姿勢は、ホームページにも表れています。掲載されている情報はどれも非常にわかりやすく、ていねいな書き方をしているコラムにも現れています。顧客が抱える「わからない」を、ていねいにひとつひとつ解決していくという姿勢が、まるのいえの高評価の理由といえます。

まるのいえの不動産買取の流れ

まるのいえに不動産買取を依頼した場合の流れを紹介します。

買取に関する疑問を解消

不動産会社はその専門性から、本来的には顧客をサポートする姿勢が必要です。つまり、素人である顧客の不安、疑問に寄り添って、解決していく方法を提案するていねいな姿勢が求められます。不動産の買取の順序は、基本的に「顧客の買取の意思表示」「買取価格の交渉」「契約」「登記関係などの手続き」「引き渡し」になります。

ただしこの取引には、メリットとデメリットがあります。メリットは不動産会社が買い取るので、仲介のようにいつ売れるのか、買主は現れるのかを気にする必要がないことです。これは非常に大きなメリットで、早期に処理したい、手元の現金をすぐ増やしたい方にとってはうれしいポイントといえます。

しかしその反面、仲介と比較して手元に残るお金は少なくなる傾向にあります。不動産会社も商売であるため、保証されている買取金額は、その分のマージンをもらっているという認識で値段設定します。まるのいえはこの点もしっかりと顧客に説明して納得のうえ、契約するように努めています。

まるのいえの不動産売却の流れ

次に、まるのいえで不動産売却をする際の流れを紹介します。

売却に関する疑問を解消

売却は、不動産会社が売主、買主の間に入って取引を仲介する方法です。手順は「売却の公示、レインズへの反映」「買主の出現」「各種交渉」「契約」「登記などの手続き」「引き渡し」になります。多くの場合、売却は不動産の直接買取よりも売却価格が高くなるメリットがあります。

なぜなら、売却価格が高くなれば、不動産会社の実入りも大きくなるからです。しかし、売却できる保証は一切ありません。いくら優良な物件でも、もしくは不動産会社が一生懸命買主を探しても、買主が現れなければいつまでも売れることはありません。

そのため、いつ売却できるのかは不動産会社でさえわかりません。売主は、いつ売れるのかわからない物件を常に心配していなければならない精神的な負担も抱えることになり、人によっては大きな負担になるでしょう。まるのいえはこの点のメリット、デメリットもしっかりと説明してくれます。

まとめ

株式会社まるのいえの魅力を紹介しました。この会社は、顧客の目線に近い感覚で不動産に関する悩みに寄り添っていることがおわかりいただけたかと思います。また、まるのいえの不動産買取の流れ、不動産売却の流れについて解説しました。不動産会社に求められることは、顧客との専門知識や経験を埋めるていねいな対応に取り組んでいます。まるのいえはこの点を熟知して事業を展開しています。不動産買取、売却を検討する際は、まるのいえも不動産会社の候補に入れてみてはいかがでしょうか。

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